Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shber

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shber ("Chúng tôi", "nền tảng shber", "shber") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền shber.org và các miền liên quan.

shber cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo và game màu sắc. Tất cả dịch vụ này được cung cấp dưới hình thức thương mại và chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân của người dùng đã đủ tuổi theo quy định.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc. shber có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua trang web hoặc email đã đăng ký.

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc tại quốc gia/khu vực của bạn.
• Việc sử dụng dịch vụ shber không vi phạm pháp luật nơi bạn cư trú.

2.2 Quy định đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản shber duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải là thông tin thật và chính xác. shber có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, và từ chối xử lý rút tiền nếu thông tin không khớp.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập shber của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — kể cả khi bị truy cập trái phép do lỗi của bạn — đều được coi là hành vi của chính bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ shber ngay lập tức.

3. Quy Định Cược Và Chơi Game

Tất cả kết quả game trên nền tảng shber được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào từ phía shber vào kết quả game.

Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn/game được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. shber có quyền điều chỉnh giới hạn cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống shber là không thể hủy hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được shber xác nhận chính thức.

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván game đang diễn ra, shber sẽ xử lý theo chính sách giải quyết sự cố: hoàn trả tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên trạng thái game tại thời điểm gián đoạn, tùy theo từng tình huống cụ thể.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

shber hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, và các ngân hàng lớn tại Việt Nam). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký shber.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. shber không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu.

shber có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc rút tiền có thể bị tạm giữ trong tối đa 72 giờ nếu cần kiểm tra thêm vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định chống rửa tiền.

5. Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của shber — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spin và bonus nạp tiền — đều được áp dụng kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là bộ phận không tách rời của Điều Khoản này.

• Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi — vi phạm dẫn đến xóa toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• shber có quyền thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút tiền thắng cược sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng shber nghiêm túc không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cung cấp dịch vụ để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản shber cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba truy cập và sử dụng tài khoản shber của bạn.
• Thực hiện các giao dịch nạp/rút mang tính chất "churning" — nạp rút liên tục không phát sinh hoạt động chơi game thực sự.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho shber.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shber — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, đồ họa, logo, tên thương hiệu shber, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của shber hoặc các đối tác cấp phép của shber. Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ shber.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

shber cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. shber không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực cụ thể.
• Thua lỗ trong quá trình chơi game — đây là rủi ro cố hữu của các trò chơi có yếu tố may rủi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shber đối với một khiếu nại cụ thể không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản shber trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

shber cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và chức năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ shber để được hướng dẫn kích hoạt chức năng tự loại trừ. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của shber.

Dịch vụ shber tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên đang truy cập tài khoản shber của người lớn, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

10. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

shber có quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động gian lận bị phát hiện, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp. Trong trường hợp xóa tài khoản do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ tùy mức độ vi phạm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản shber bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

11. Thay Đổi Điều Khoản

shber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng shber sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ shber sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: shber.support
• Telegram: @shberofficial

shber cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.